Es ist ein Brief wie kein anderer. Tausende von Menschen finden an diesem Tag so einen Werbebrief in ihrem Postkasten, doch jeder von ihnen wird mit seinem Namen angesprochen, sieht Fotos von Produkten, die ihn interessieren könnten, darunter verführerische Erläuterungen – Inhalte, die für jeden Empfänger einzeln ausgewählt und angeordnet wurden. „Ein Mediengestalter erkennt, dass unsere Seiten anders aussehen als Layouts, die ein professionell ausgebildeter Mensch erstellt hat“, sagt Sven Müller, er ist Wirtschaftsinformatiker und Mitbegründer des Startups AutLay. „Der hat aber einen trainierten Blick, und den hat ein Empfänger unserer Aussendungen nicht unbedingt: Er schaut sich Bilder und Text an, und wenn ihn etwas interessiert, dann kauft er es.“ An dem Layout des Briefes fällt ihm wahrscheinlich überhaupt nichts auf, und daran hat Sven Müller lange gearbeitet. „Die Frage, ob das eine KI gemacht hat, stellt der Empfänger sich nicht“, sagt er. „Aber wir sind mit der Qualität unseres Layouts auch schon so weit, dass man auf die Idee gar nicht erst kommt.“